Verkkokauppa perustetaan usein nopealla aikataululla, kun tuotteet halutaan pikaisesti saataville. Suunitteluun kannattaa kuitenkin käyttää aikaa, jotta verkkokaupasta tulee toimiva heti kerralla. Miten verkkokauppa perustetaan ja mitä tulee ottaa huomioon sen kehityksessä?
Verkkokauppa-alustan valinta
Tärkeimmät asiat mitä pohtia alustaa valitessa ovat:
- Verkkokauppa-alustan tulee vastata yrityksesi tarpeita. Mieti siis mitkä omat tarpeesi ovat ja mitä verkkokaupalta haluat, sillä eri alustat toimivat eri tilanteissa parhaiten.
- Varmista, ettei verkkokaupan päivitys ja ylläpito ole vain yhden osaajan takana. Tämä on tärkeää, jotta et ole pulassa jos juuri kyseistä alustaa tarjoava yritys lopettaa. Kannattaa siis suosia jotain yleisimmistä alustoista, jonka ylläpitoon löytyy paljon osaajia.
- Mieti kuinka käyttöystävällinen verkkokauppa on sinulle kehityksen jälkeen. Verkkokaupan tulisi olla helppo käyttää, jotta et tuhlaa aikaa taistellen teknisten ongelmien kanssa.
- Mieti hintaa, jonka olet verkkokaupasta valmis maksamaan. Jos sinulla ei ole omaa teknillistä osaamista rakentaa verkkokauppaa, joudut maksamaan valmiista paketista enemmän. Toisaalta, vaikka osaamista löytyisi kannattaa miettiä onko verkkokaupan rakentaminen parasta ajankäyttöäsi, vai olisiko kuitenkin järkevintä se ulkoistaa.
Verkkokaupan ominaisuudet
Kun verkkokauppaa suunnittelee tarkemmin, kannattaa asiaa miettiä aina asiakkaiden näkökulmasta. Asiakastyytyväisyys on tärkein piirre, jota miettiä verkkokauppaa sunnitellessa ja verkkokaupan ominaisuudet tulisi valita sen mukaan.
Asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat seuraavat asiat:
- Tuotetiedot
Kun tuotteita ei fyysisesti nähdä ennen ostotapahtumaa, laadukkaat tuotekuvaukset ja kuvat ovat asiakkaalle tärkeitä. Näiden kautta he keräävät tiedon ostopäätöksen tekemiseen. Tuotekuvaukset kannattaa siis miettiä tarkkaan ja tuotekuvissa hyödyntää ammattilainen, jos oma osaaminen ei riitä ottamaan laadukkaita kuvia.
- Ostamisen toimivuus
Vaivaton ostoprosessi on yksi verkkokaupan tärkeimmistä ominaisuuksista, sillä helppous on yksi merkittävimmistä syistä miksi verkkokaupoista ostetaan. Jos verkkokauppasi tekniikka ontuu ja ostotapahtuman loppuun vieminen on vaikeaa, ei asiakas varmasti jaksa kokeilla montaa kertaa. Varmista myös, että verkkokauppasi toimii moitteettomasti mobiililaitteissa, sillä niitä käytetään yhä lisääntyvissä määrin tilausten tekoon.
- Maksutavat
Mieti, mikä on asiakaskunnallesi mieluisin maksutapa. Suomalaisten suosituimmat maksutavat verkossa ovat verkkopankki ja korttimaksut. Eli jos myyt Suomessa, nämä vaihtoehdot olisi ainakin hyvä olla. Voit myös tarjota vaihtoehtoa maksaa laskulla, mutta tämän riskit kannattaa myös ottaa huomioon.
- Toimitustavat
Mieti ostokokemus alusta loppuun asti. Toimitustavat ja toimituksen nopeus ovat asiakkaille tärkeitä.
Verkkokaupan markkinointi
Kun verkkokaupan toiminta on käynnistynyt, muista myös aktiivisen markkinoinnin tärkeys, jotta saat sivuillesi liikennettä ja myyntiä. Hakukoneoptimoinnin perusteisiin kannattaa myös perehtyä, jotta verkkokauppasi on löydettävissä. Tähän voi myös palkata ammattilaisen apua.
Verkkokaupan perustaminen
Olemme koonneet eri verkkokauppapaketit sivuillemme, josta voit helpotsi ostaa yrityksesi tarpeisiin sopivimman vaihtoehdon.
Vertaa verkkokaupat ja kotisivut
Kun verkkokaupan toiminta on käynnistynyt, muista myös aktiivisen markkinoinnin tärkeys – näin saat sivuillesi liikennettä ja myyntiä!
