Löysitkö vastauksen kysymykseesi? Jos kuitenkin kävi niin, että ongelma ei ratkennut tai kysymykseen ei löytynyt vastausta, otathan yhteyttä suoraan meihin sivun asiakaspalvelu-chatissa tai sähköpostitse info@ilona.works. Vastaamme asiakaspalveluviesteihin mahdollisimman pian, viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.
Usein kysyttyä
Olemme koonneet listan yrittäjien verkkokauppaan liittyvistä kysymyksistä, joita kohtaamme usein. Toivottavasti löydät niistä vastauksen kysymykseesi.
Yrittäjän apuri - Auttaa sinua kaikissa yrittäjyyteen liittyvissä kysymyksissä. Kysyminen ei maksa mitään!
Yleistä palvelustamme
Kuka voi ostaa verkkokaupastamme?
ilona.works -verkkokauppa on suunnattu yksinyrittäjille, pienyrityksille ja kevytyrittäjille. Voit olla siis toiminimi, osakeyhtiö tai muu yhtiömuoto. Voit myös ostaa palveluita omistajana, työnantajana, yrityksen vastuuhenkilönä tai muutoin työtehtäväsi antamassa roolissa.
Voin ostaa palvelut suoraan palveluntarjoajalta, miksi minun kannattaisi ostaa ne ilona.worksin kautta?
Palvelupaketit ovat palveluntarjoajien räätälöimiä kokonaisuuksia ilona.worksille, joten et löydä vastaavia muualta. ilona.works tarjoaa mahdollisuuden vertailla palveluita ennen ostamista. Palveluilla on ALIMMAN HINNAN TAKUU*.
Onko oston yhteydessä antamani tiedot turvassa?
Tilausjärjestelmämme eli verkkokauppa on nykyaikainen ja suojattu. Voit olla varma että tietosi säilyvät turvassa.
Miten saan asiakaspalveluun yhteyden?
Meihin saat yhteyden sivuillamme olevan asiakaspalvelu-chatin kautta sekä sähköpostitse info@ilona.works. Vastaamme asiakaspalveluviesteihin mahdollisimman pian, viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.
Miten voin antaa palautetta palvelustanne?
Olemme aidosti kiinnostuneita asiakkaidemme palvelukokemuksesta, joten voit jättää meille palautetta sähköpostitse info@ilona.works tai sivuillamme olevan asiakaspalvelu-chatin kautta. Käsittelemme kaikki palautteet luottamuksellisesti.
Mitä hyötyä minulle on ilona.works - Yrittäjien verkkokaupasta?
Palveluiden ostaminen kauttamme on helppoa, turvallista ja nopeaa. Et joudu tekemään enää tarjouspyyntöjä, vaan pystyt vertailemaan hintoja ja palveluntarjoajia keskenään yhdessä paikassa. Laskurien avulla näet, mikä palvelupaketti on sinulle sopivin. Asiantuntijamme ovat myös käytettävissäsi, jos tarvitset apua sinulle sopivan palvelun valinnassa.
Tilaaminen ja ostaminen
Hintatakuu eli alimman hinnan takuu
Haluamme osoittaa hintatakuun avulla että hinta on täysin läpinäkyvä ja ostamasi palvelun hinta ei sisällä mitään ylimääräisiä kuluja. Palveluntarjoajat ovat itse hinnoitelleet omat palvelunsa verkkokauppaamme. Jos jostain syystä muussa verkossa toimivassa myyntikanavassa on sama palvelu myynnissä halvemmalla hinnalla kuin ilona.worksissa, maksamme sinulle tästä hyvityksen suoraan tilillesi. Lue hintatakuun ehdot täältä.
Onko verkkokaupasta ostaminen ilmaista?
Verkkokauppamme on täysin ilmainen käyttää. Raha ei liiku kauttamme, maksat tilauksesi suoraan palveluntarjoajalle. Et maksa ylimääräistä, kun ostat palveluita kauttamme.
Miten ilona.works verkkokaupasta ostetaan?
Ensin vertaat palvelupaketit, valitset itsellesi parhaimman paketin ja vahvistat ostosi. Kysymme sinulta vain palvelun ostamisen kannalta tarpeelliset tiedot, ei muuta. Nopeaa ja helppoa!
Miten ostoni vahvistetaan?
Tilauksen jälkeen saat meiltä tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Myös palveluntarjoaja on sinuun yhteydessä muutaman arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja vahvistaa kanssasi tilauksen voimaan saattamisen.
Voinko muuttaa tai perua ostoni?
Valitettavasti ilona.works- yrittäjien verkkokauppa ei voi muuttaa tai perua ostoa puolestasi, koska se on henkilökohtainen. Olethan mahdollisimman pian yhteydessä palveluntarjoajaan.
