Maksupäätteistä löytyy paljon valinnanvaraa, joten vaihtoehdoista voi olla haastavaa valita sopivaa. Tästä artikkelista saat vinkkejä maksupäätteen ja tarvittavien lisäpalveluiden valintaan.
Mitä kannattaa ottaa huomioon maksupäätteen valinnassa?
Maksupäätteen valinnassa kannattaa lähteä liikkeelle pohtimalla, missä tilanteissa käytät maksupäätettä ja kuinka paljon laitteelle on käyttöä. Maksupäätteitä vertailtaessa ei kannata vain katsoa pelkkiä hintoja vaan mieti myös, mitä toiminnallisuuksia maksupäätteessä tulisi olla.
Onko yritykselläsi käytössä sähköinen kassaohjelmisto?
Jos käytössäsi on kassaohjelmisto niin saat useimmiten maksupäätteen liitettyä kassaan saumattomasti kiinni eikä myyntitilanteissa ole joka kerta tarvetta näppäillä ostoksen loppusummaa erikseen maksupäätteeseen. Tällöin maksupääte saa kassasta tiedon oikeasta loppusummasta ja asiakas pääsee maksamaan ostoksensa vaivatta. Tämä nopeuttaa ostotilannetta eikä jonoa pääse kassalle syntymään. Manuaalisesti summaa syötettäessä myös näppäilyvirheiden riski kasvaa ja saatat vahingossa veloittaa liian pienen tai suuren summan maksupäätteelläsi. Olisi ikävä jos 1000 euron ostoksesta veloittaisitkin epähuomiossa vain 100 euroa. Esimerkiksi Netsin maksupäätteen saa liitettyä yli sataan eri toimialojen tarpeisiin suunniteltuun kassaohjelmistoon.
Maksupäätteen liikuteltavuus
Yksi olennaisista valintaperusteista on maksupäätteen liikuteltavuus. Jos kannat maksupäätettä mukanasi tai käytät sitä erilaisissa paikoissa ja tilanteissa, tarvitset kannettavan maksupäätteen. Esimerkiksi ravintolassa ja kahvilassa palvelua nopeuttaa, jos tarjoilijan käytössä oleva maksupääte on yhdistettynä kassaan ja hän voi rahastaa suoraan pöydässä. Tällöin voidaan tulostaa ennakkokuitti pöytään ja ottaa maksu vastaan myös osissa.
Kannettavien maksupäätteiden yhteystapoja on monia ja jokaiseen tilanteeseen löytyy varmasti oikea ratkaisu niin messuille ja ruokarekkaan kuin vaikkapa omaan kahvilaankin. Kannettavat maksupäätteet toimivat tarvittaessa mobiilidatayhteydellä ja sim-kortti tulee maksupäätteen mukana, joten sitä ei tarvitse hankkia erikseen. Ravintolassa tai erikoistavarakaupassa käytettäessä langatonta maksupäätettä, voidaan toimia myös bluetoothilla tai langattoman lähiverkon kautta. Kannettava maksupääte tuo eittämättä joustavuutta erilaisiin tilanteisiin.
Jos taas käytät maksupäätettä aina kassapisteellä, jossa on kiinteä nettiyhteys ja sähköä saatavilla, kiinteä malli voi olla sinulle sopiva valinta. Kiinteäasenteisen maksupäätteen saa myös helposti kiinnitettyä erillisellä telineellä vaikkapa kassapöytään. Tällöin johdot eivät loju tiskillä. Jos käytössäsi on kiinteä maksupääte ja kassaohjelmisto, voit myös hyödyntää erillistä printteriä kuittien tulostamiselle. Erillisten kuittiprintterien etu maksupäätteen sisäiseen kuittitulostimeen nähden on printtauksen nopeus ja myös kuittinauha on leveämpää.
Lisäominaisuudet
Lähimaksun ja mobiilimaksamisen suosio on kasvanut nopeasti viime vuosien aikana, ja ne ovatkin perusominaisuuksia kaikissa nykyisissä maksupäätteissä. Tänä päivänä jo yli 70% Suomessa tehdyistä korttimaksuista maksetaan lähimaksulla ja korona on vain lisännyt lähimaksun suosiota. Jos sinulta löytyy vanhempi maksupääte, jossa ei näitä ominaisuuksia ole, se kannattaa päivittää uudempaan – ethän halua käännyttää esimerkiksi asiakasta joka haluaa maksaa nykyään suositulla Apple Pay -mobiilimaksutavalla? Lähimaksaminen on myös vaivatonta ja hygieenistä, kun asiakkaan ei tarvitse näppäillä tunnuslukuaan maksupäätteeseen.
Maksupäätteiden lisäominaisuuksia voi olla esimerkiksi mahdollisuus antaa tippiä sekä kanta-asiakasohjelman yhdistäminen maksupäätteeseen. Ravintolalle maksupäätteen tippimahdollisuus voi olla hyödyllinen ominaisuus, kun taas kanta-asiakkuuden tunnistaminen voi nopeuttaa maksamista, jos yrityksellä on kanta-asiakasohjelma käytössä.
Voit myös antaa mahdollisuuden ulkomaalaisille asiakkaillesi maksaa omalla valuutallaan, esimerkiksi Ruotsin kruunuissa tai Iso-Britannian punnissa. Tämä dynaaminen valuutanvaihtopalvelu on hyödyllinen lisäominaisuus jos asiakaskunnassasi on paljon turisteja ja haluat tarjota heille mahdollisuuden maksaa itselleen tutulla valuutalla. Tilitykset saat toki tuttuun tapaan euroina.
Monilla toimialoilla saman katon alla saattaa olla useita yrittäjiä. Parturi-kampaamot ja kauneusalan yritykset ovat tästä hyvä esimerkki. Samassa liikkeessä saattaa työskennellä kymmenenkin itsenäistä yrittäjää, jokainen omalla vuokratuolillaan. Jos käytössä on monikäyttäjä-ominaisuus, jokainen saa maksunsa omalle tililleen, vaikka he käyttäisivät eri pankkeja. Tällöin ei siis ole tarvetta hankkia jokaiselle yrittäjälle omaa maksupäätettä.
Laaja valikoima kortteja
Visa ja MasterCard ovat meille kaikille varmasti tuttuja ja ne kuuluvatkin jokaisen kauppiaan maksutapavalikoimaan. Asiakaskunnassasi saattaa olla kuluttajia, jotka haluavat maksaa kansainvälisillä maksukorteilla kuten American Expressillä tai Diners Clubilla. Ennen korona-aikaa ja varmasti tulevaisuudessakin Suomi on mielenkiintoinen kohde myös aasialaisille matkailijoille. Heille on hyvin tärkeää saada maksaa omalla kortillaan ja tutkimusten mukaan aasialaiset saattavat jopa valita ravintolan tai kaupan sen mukaan, että he voivat maksaa omalla kotimaisella kortillaan. Voit mahdollistaa nykyään ostosten maksamisen myös kiinalaisella Union Pay -kortilla tai japanilaisella JCB-kortilla. Korttivaihtoehtoja on useita ja voit aina päättää itse mitä näistä kansainvälisistä maksukorteista päätät ottaa vastaan – rahat myynneistäsi sinulle kuitenkin tilittää aina yksi kumppani. Tarpeet ovat erilaiset kun vertaa vaikkapa Lapin hiihtokeskusta ja Helsingin keskustan luksuslaukkumyymälää esimerkiksi maaseutukunnan kesäkahvilaan tai kyläkauppaan.
Asiakastuki
Jos maksupäätteeseen tulee vika, on parempi mitä nopeammin saat ongelman ratkaistua. Tämän vuoksi kannattaa tarkistaa, minkälaista asiakastukea maksupäätteelle on saatavilla. Joissain maksupäätteissä asiakastuki palvelee vuorokauden ympäri ja huolto- sekä vaihtolaitepalvelu voi sisältyä myös palvelun hintaan. Parhaassa tapauksessa saat uuden maksupäätteen hajonneen tilalle jo seuraavaksi päiväksi.
Maksupäätteiden hintojen vertailu
Maksupäätteiden hintoja vertailtaessa ei kannata katsoa ainoastaan kuukausihintoja. Sopimuksia on erilaisia ja hinnoittelumallit vaihtelevat, joten edullisin kuukausimaksu ei olekaan välttämättä sinulle liiketoimintasi kannalta halvin. Kuukausimaksun lisäksi kannattaa selvittää myös, onko palvelussa avausmaksua, provisiota tai muita kuluja.
Maksupäätteen voi hankkia kiinteällä hinnalla tai vuokrata sen tietyksi ajanjaksoksi. Hintoja vertailtaessa kannattaa miettiä tarkkaan, minkälainen hinnoittelumalli ja sopimus olisi sinulle järkevin. Korttiliikevaihdon ollessa pientä, kustannuksissa merkittävää osaa saattaa näytellä itse maksupääte ja sen kuukausikustannus, mutta mitä suuremmaksi liikevaihtosi kasvaa, sitä tärkeämpää on, että käytössäsi on yrityksellesi sopiva korttitilityssopimus, koska liiketoiminnan kasvaessa korttimyynneistä maksettavien provisioiden osuus kasvaa.
Tilityspalkkioiden hintahaitari ylettyy alle puolen prosentin palkkioista useamman prosentin palkkioihin, jotka maksat tilityspalvelusi tuottajalle. Kannattaa myös selvittää kuinka pitkä aika menee kunnes saat myynneistä rahat pankkitilillesi. Nopeimmillaan saat korttimyynneistäsi rahat jo seuraavana päivänä, mutta tässäkin on palveluntarjoajissa eroavaisuuksia.
Korttimaksujen turvallisuus
Maksukortteja on yrityksen näkökulmasta turvallista ja vaivatonta ottaa vastaan. Ostosumman ylittäessä 50 euroa, antaa käyttäjä aina PIN-koodin. Mobiilimaksuvälineet kuten Apple Pay ja Google Pay toimivat kuin perinteiset maksukortit lähimaksulla maksettaessa ja niillä maksujen vastaanottaminen on vähintään yhtä turvallista. Perinteisen kortin sijasta asiakas käyttää maksamiseen älylaitetta kuten kelloa tai matkapuhelinta. Älylaitteilla maksettaessa käyttäjä hyödyntää biotunnistusta esimerkiksi sormenjälkeään, joka mahdollistaa maksamisen. Turvallista, hygieenista ja vaivatonta!
Käteiseen verrattuna kortti- ja mobiilimaksut ovat täysin ylivoimainen tapa ottaa maksu vastaan tuotteestasi tai palvelustasi – niin vaivattomuuden kuin turvallisuuden näkökulmasta!
Vieraskynäkirjoitus. Kirjoittaja: Toni Vahla, Netsin partneriliiketoiminnan johtaja. Netsin valikoimasta löytyy varmasti ratkaisu jokaiseen tarpeeseen niin isolle kuin pienemmällekin yritykselle!
