ILONA WORKS FINLAND OY

Hintatakuu (Alimman hinnan takuu) -ehdot (2020):

Jos löydät täsmälleen saman palvelupaketin samoilla ehdoilla, samalta palveluntarjoajalta toisesta verkossa toimivasta myyntikanavasta, mutta halvemmalla hinnalla (alv 0%) sen jälkeen, kun olet tehnyt palvelupaketin oston/hankinnan ilona.worksin kautta, ota meihin yhteyttä heti, jotta voimme käsitellä hintatakuun mukaisen korvausvaatimuksen. Yhteydenoton pitää tapahtua 24 tunnin sisällä palvelupaketin ostosta/hankinnasta ilona.worksin kautta. Jotta voit tehdä korvausvaatimuksen hintatakuun perusteella on seuraavien ehtojen täytyttävä:

  • Hintatakuuseen liittyvä korvausvaatimus on lähetettävä 24 tunnin sisään oston/hankinnan tekemisestä
  • Hinnaltaan halvempi palvelupaketti on saatavilla verkossa ja on kaikkien loppuasiakkaiden ostettavissa sekä saatavilla, kun tarkistamme asiaa
  • Hinnaltaan halvempi palvelupaketti on ehdoiltaan identtinen alkuperäisen ilona.worksista ostetun/hankitun palvelupaketin kanssa
  • Hintatakuu ei koske Yritysrahoitus -pääkategorian alla olevia palvelukategorioita, eikä YEL ja TyEL -palvelukategorioita.

Kun lähetät meille korvausvaatimuksen hintatakuun perusteella, liitä mukaan seuraavat tiedot:

  • Sähköpostiisi lähetetty ilona.worksin tilaustiedot (kaikki sivut)
  • kuvakaappaus ja aktiivinen linkki hinnaltaan halvempaan palvelupakettiin, jossa mainitaan selkeästi seuraavat asiat
  • Palvelupaketin tuottaja, eli palveluntarjoajan nimi
  • Palvelupaketin hinta eriteltynä
  • Palvelupaketin ehdot täydellisinä
  • Osto/hankintapaikan nimi ja verkko-osoite

Lähetä yllä olevat tiedot osoitteeseen info (at) ilona.works

Korvaushakemuksia, joista puuttuu vaadittavia tietoja, ei käsitellä.

Hintatakuu ei ole voimassa seuraavissa tilanteissa:

  • Hintatakuuseen liittyvä korvausvaatimus on lähetetty yli 24 tunnin sisään oston/hankinnan tekemisestä
  • Palvelupaketin halvempi hinta on ilmoitettu muussa valuutassa kuin ilona.worksin sivuilla käytössä olevassa valuutassa
  • Palvelupaketin halvempi hinta muodostuu hyödyntämällä seuraavia asioita:
    • jäsenten erikoistarjoukset
    • palveluntarjoajan kanssa suoraan neuvoteltu hinta
    • vakioasiakkaan etukäteen tiedossa oleva hinta
    • kanta-asiakas tai vastaavat pisteet
    • palkitsemisohjelmat tai muut erikoistarjoukset

Kun hintatakuun korvausvaatimus hyväksytään tai ei hyväksytä, pysyy alkuperäinen osto/hankinta ilona.worksin kautta edelleen voimassa.

Jos hintatakuun korvausvaatimuksesi hyväksytään:

  • Palautamme sinulle rahana ilona.worksista ostamasi/hankkimasi palvelupaketin ja halvemman palvelupaketin välisen erotuksen, koskien vain palvelupaketin kiinteää kuukausimaksua ensimmäisen kuukauden osalta maksimissaan 100 euroa tai ilman kuukausihintaa olevasta palvelupaketista kertaostoksesta tai ensimmäisen kuukauden osalta muuhun hinnoittelumalliin perustuvan erotuksen maksimissaan 100 euroa.
  • Hyvitystä ei makseta, jos palvelupakettiin kohdistuva palvelusopimus palveluntarjoajan kanssa irtisanotaan jomman kumman sopimusosapuolen toimesta ensimmäisen kuukauden aikana.
  • Saat hyvityksen vasta ensimmäisen kuukauden päästä palvelusopimuksen voimaantulosta, kun kaikki hintatakuun ehdot ovat täyttyneet
  • Hyvitys suoritetaan pankkisiirrolla
  • ilona.works pidättää itsellään oikeuden muuttaa, alentaa tai lopettaa hintatakuun tulevaisuudessa. Muutoksista ilmoitetaan etukäteen.